借用聊天功能构建自动回复常见问题的机器人，相关接口？
如题，创建一个虚拟员工“常见问题”，做一个聊天机器人，回复员工的常见问题o2oa的api中，获取特定用户新聊天消息的回调或查询接口是哪一个？
向特定用户发送聊天消息的接口是哪一个？
有了这两个接口，就可以做我的服务机器人程序，得到用户询问信息，给出回答
非常抱歉，目前没有这样的接口。
建议可以自己开发一个单独聊天窗口，然后用 O2OA 服务接口脚本，来实现具体的问答逻辑，这个聊天窗口就给这个服务脚本发送消息，接收回复的内容进行展现。
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