关于流程节点流转卡住问题

亿枝红杏出墙

情景：A发起请假审批，路由跑到主管审批时卡住。表现为 A填完表单后显示流转到主管B，但是B并未收到该审批。

后台报错如下：

[AppleScript] 纯文本查看 复制代码

2023-02-01 17:11:55.476 [ProcessPlatformExecutor-5] ERROR com.x.processplatform.service.processing.processor.AbstractProcessor - id:5e5b4652-0c85-4d2c-8700-a9a13dcc6ac8, name:com.x.processplatform.service.processing.processor.AbstractProcessor, message:POST connect error, address: [url]https://127.0.0.1:20020/x_organization_assemble_express/jaxrs/identity/list[/url], because: Received fatal alert: internal_error., exception:java.lang.Exception.
java.lang.Exception: POST connect error, address: [url]https://127.0.0.1:20020/x_organization_assemble_express/jaxrs/identity/list[/url], because: Received fatal alert: internal_error.
        at com.x.base.core.project.connection.ActionResponse.getData(ActionResponse.java:16) ~[x_base_core_project.jar:?]
        at com.x.organization.core.express.identity.ActionList.execute(ActionList.java:18) ~[x_organization_core_express.jar:?]
        at com.x.organization.core.express.identity.IdentityFactory.list(IdentityFactory.java:32) ~[x_organization_core_express.jar:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.processor.manual.ManualProcessor.executingManualTaskIdentityMatrix(ManualProcessor.java:437) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.processor.manual.ManualProcessor.executing(ManualProcessor.java:379) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.processor.manual.AbstractManualProcessor.executeProcessing(AbstractManualProcessor.java:41) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.processor.AbstractProcessor.execute(AbstractProcessor.java:218) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.Processing.execute(Processing.java:205) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.Processing.processing(Processing.java:78) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.Processing.processing(Processing.java:41) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.jaxrs.work.ActionProcessing$CallableExecute.call(ActionProcessing.java:99) ~[classes/:?]
        at com.x.processplatform.service.processing.jaxrs.work.ActionProcessing$CallableExecute.call(ActionProcessing.java:88) ~[classes/:?]
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264) ~[?:?]
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128) ~[?:?]
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628) ~[?:?]
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:834) ~[?:?]

请问如何解决？

论坛管理员

流程图是什么样的，前端有没有报错？处理人如何配置的？

亿枝红杏出墙

流程图是这种

前端没有发现报错，处理人是通过脚本配置的。

ps：这种卡住的情况是偶现的，大概十回会有一次报错这样，其它时候都能正常流转

论坛管理员

o2oa什么版本？处理人脚本怎么写的？

亿枝红杏出墙

论坛管理员 发表于 2023-2-2 16:13
o2oa什么版本？处理人脚本怎么写的？

7.2.6，脚本是这个：

[AppleScript] 纯文本查看 复制代码

var unitList = this.org.listSupUnit(this.workContext.getWork().creatorUnit,true );
print(unitList.length);
print(JSON.stringify(unitList));
if(unitList.length >= 2){
   print("fu总经理选择------------");
   return unitList[1].distinguishedName;
}

论坛管理员

看起来没什么问题，您有没有观察过，出错时这里的打印脚本是否能正常打印，这段自定义脚本是否有报错？

亿枝红杏出墙

论坛管理员 发表于 2023-2-3 09:17
看起来没什么问题，您有没有观察过，出错时这里的打印脚本是否能正常打印，这段自定义脚本是否有报错？ ...

脚本正常打印日志，但是流转到处理人时却卡住了。同一个拟稿人发起流程，可能20次会出现一回这种现象，会不会是极光推送出的问题？

论坛管理员

不会，极光推送只是消息，不会影响流程流转的，您这个出问题有什么规律吗？网络情况好不好？

亿枝红杏出墙

论坛管理员 发表于 2023-2-3 16:49
不会，极光推送只是消息，不会影响流程流转的，您这个出问题有什么规律吗？网络情况好不好？ ...

网络情况还行，目前还没有找到规律