关于流程中已阅，已办理的问题咨询。

鱼腥草

流程的处理过程分已阅，未阅。办理，未办理。    我希望能获取到是否阅读的状态，如果A在设置时间内未读，自动重新给他发通知提醒他。   然后A在规定时间未办理，也发通知提醒他。    这些通知如果可以通过脚本发出api也行，我可以绑定固话，自动拨打电话通知到人。      请问可以实现吗？

论坛管理员

可以，在服务管理--代理里，做一个定时代理，去循环待阅和待办，如果超过某个时间，就发送自定义消息给待办人待阅人