关于聊聊不加载的问题

wenjuny

管理员大大，O2OA运行一段时间后，部分用户聊聊模块的数据越来越多，陆续出现部分用户的聊聊数据无法加载出来，导致模块功能无法使用了。

初步分析判断，可能的原因是登录系统后，聊聊模块会全量查询聊天数据，并加载，如果数据量多了以后，导致查询超时，无法加载。
顺着这个思路，对这些无法加载聊聊模块数据的用户，手动分别删除部分回话后，模块功能恢复。
建议：
1、修改聊聊模块查询逻辑，由全量查询改为分页查询，即只查询加载最近一段时间的数据，其他数据上翻过程再分页加载。
2、增加定期自动定时清除数据功能，或者后端API接口，或者出一个自动清理的脚本。

聊聊功能是O2OA的一个亮点功能，我担心随着用户聊聊数据越来越多，会有越来越多的用户出现聊聊功能失效，将影响用户体验。
恳请安排出一个对策。

论坛管理员

收到，感谢您的反馈，管理员这边提交给研发人员优化，尽量在下一个版本里优化掉

飞龙在天

非常感谢提供信息，不过有几个问题能帮忙回答下不。
首先聊天数据本来就是分页查询的，你可以通过浏览器开发工具看看请求，如果下次出现这些情况也可以通过浏览器的开发工具帮忙看看是否有错误信息，要是有错误信息可以帮助我们开发更方便的找到问题所在

然后问题是加载不出来的是整个聊聊？还是会话列表？ 还是聊天窗口内的聊天内容？
你这边是网页端出现这个问题？ 还是移动端？ 或者两者都有？
烦请帮忙说明下，我们这边好针对性的查问题

感谢

wenjuny

错误信息是：Comparison method violates its general contract！
在右上角弹出的红色信息

wenjuny

加载不出来的是会话列表和聊天窗口内的聊天内容两项。聊天模组是可以加载的。

目前是网页端存在这个问题，我们这边没有开通移动端，所以不清楚移动端是否也存在这个问题。

我们版本是8.0.4，纯内网部署，无公网连接。

wenjuny

飞龙在天

wenjuny 发表于 2023-10-13 12:07

感谢提供信息，这个应该是个代码 bug，我们会尽快排查修复，在下个版本更新上去。