询问一下苹果端部分用户绑定不上服务器是什么原因？

SilerKing

据一些用苹果端的用户反应，OA登录绑定服务器时显示“绑定服务器失败，请重试！”。弹框一闪而过截不上图。一开始我以为是手机型号的问题，但换一个账号登录却又绑定成功了。我在数据库中比对能绑定服务器和不能绑定服务器的账号数据，除了姓名等关键信息外没发现什么不同。请问这可能是什么原因导致的？
手机型号为iPhone8，系统13.3，OA版本6.0，ios版本6.0.4(94)，不过个人认为与版本关系不大，弹框时后台无报错。
安卓端目前使用的是二开后的直连版本没测试过通过OA云连接会不会存在问题。
目前想到的解决办法是换能绑定的账号登录到主界面先把服务器绑定了，然后将账号退出，登录不能绑定的账号，可以正常登录并使用，但没从根本上解决问题。

论坛管理员

您好：请问您有问题的，是那些手机注册的。
我们技术人员并未发现你说的可能存在的问题。
需要根据您的用户的手机号码对应的去查询一下。
如果不方便在论坛发布，你可以在客服留言一下，并将这个帖子一起发给客服。
让客户提交到技术部门核对！

SilerKing

本来想拍个视频当证据的，但是在录制视频时重新绑定时又绑成功了，这事我也很迷惑，运行环境唯一有变化的是重启过一次服务器及后台。下次再有这问题出现我就直接联系客服了。

论坛管理员

1.客服人员不懂技术，所以有问题建议您还是论坛发帖。
2.让你留言给客服只是因为手机号码是个人隐私。